Barrapunto

... ¡y yo lo he visto!. Cierta vez que tuve que ir a hacer una denuncia a la policía.

La mayoría del texto había que escribirlo a mano, ya que cada denuncia es un mundo ;-), pero los datos del denunciante, así como el formato general, y el texto inicial de la denuncia ("Fulanito blahbla, mayor de edad, blahblha, con DNI blahblah...."), son automáticos, y todo el proceso de introducción de datos se hacía en un programa que tenía pinta de "a medida" (aunque a lo mejor estaba hecho con VBA sobre Word, pero mira... es un comienzo). La pregunta es por qué algunas administraciones "sí", y otras "no", pero como todo eso va regido por política, prefiero no hacerme preguntas al respecto, no sea que me entere de las respuestas, y me amargue para el resto del mes.

Otros que fijo que tienen cosas así son los notarios (nunca he ido a uno, pero he visto los documentos impresos, y me huele que sí).

Otra cosa que se nos escapa en esta automatización, y es algo que conozco de primera mano, porque mi señora madre trabaja en una secretaría (empresa mixta, medio pública, medio privada) es que habitualmente se hacen dos cosas con estos documentos:

• se escriben.
• se registran en salida.

Trabajo doble, y encima, con dos programas distintos (formación doble, dos mentalidades distintas). El registro informatizado ha ayudado a la aceleración de la tarea de búsqueda de documentos que han salido. Sin embargo, no veo que nadie se esfuerce en algo tan sencillo como lo que comenta JotaRP: un programa que se apoye en plantillas para diferentes tipos de documentos, con campos para rellenar destinatario, tratamiento (sr., sra., s.i., blahblah), y que una vez acabado saque una copia impresa, y archive el documento, y lo indice en el registro de salida. Dos en uno. Trabajo acelerado. Pero si alguien se ha esforzado, imagino que le habrán dado una palmadita en la espalda, y a seguir con un procesador de textos y la hoja de cálculo/base de datos, que enseñar a la gente a usar cosas nuevas, cuesta tiempo/dinero de la empresa.